Rücknahmegarantie

Wir haben ein 5-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 5 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.


Um eine Rückgabe einzuleiten, gehen Sie einfach auf unsere Kontaktseite und teilen Sie uns das genaue Problem mit, damit wir den Rückgabe-/Erstattungsprozess einleiten können.

Bei Fragen zur Rücksendung erreichen Sie uns jederzeit unter: havaneex@gmail.com

 

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Wenn Sie beschädigte Produkte erhalten, wenden Sie sich an uns und senden Sie uns so schnell wie möglich ein Video. So können wir das Problem für Sie beheben.

Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen automatisch Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.

Siehe Berechtigung für eine Rückerstattung/Rückgabe:

 

Danke.